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DAFONTE



A importância de vínculos fortes e duradouros
 A concessionária aposta em relacionamentos respeitosos e prósperos para ter um excelente clima organizacional A missão de criar vínculos fortes e duradouros entre a empresa e seus clientes é resultado de um trabalho interno de relacionamento de mesmo gabarito. Para fornecer bons produtos e serviços, a equipe deve estar bem alinhada e feliz. E, por isso, a Dafonte Veículos é a 4ª das Melhores Empresas para Trabalhar no Ceará em 2014. A coordenadora de Recursos Humanos da empresa, Jacqueline Camurça de Araújo, ressalta que o investimento na formação profissional e humana é algo de que a empresa não abre mão. “Temos investimento em capacitações mensalmente, tanto local, como fora do Estado. Propomos uma ampla estrutura e ferramentas para serem utilizadas no cotidiano de cada colaborador. Também proporcionamos um ambiente comunicativo em todos os setores, para eliminar o ‘telefone sem fio’. Com isso, toda informação é passada da mesma forma a todos.” Só em 2013, foram mais de quatro mil capacitações, com treinamentos novos, voltados tanto para área técnica como comercial. “A simplicidade, a transparência, o saber ouvir a equipe, a participação do time e a promoção de um ambiente saudável e completo faz parte dos nossos desafios”, comenta Jacqueline.

Bem-estar
 Entre os destaques feitos pela coordenadora, estão os treinamentos voltados para o bem-estar e a segurança dos colaboradores, como a formação da brigada de incêndio e primeiros socorros. Seis palavras são cartilha dos profissionais que lá trabalham: inovação, responsabilidade, liderança, paixão, integridade e diversidade. E, como uma organização com pessoas de várias culturas, tradições, formações, gênios e educação, a empresa prioriza a comunicação adequada, para lidar também com divergências e opiniões contrárias. “Em uma organização, independente do seu porte, o capital mais importante é o humano. É importante respeitar as diferenças existentes nesse ambiente, já que, muitas vezes, passamos mais tempo juntos do que com os próprios familiares”, analisa a coordenadora.


QUADRO

Destaque GM


Ganhadora do Certificado Padrão A da Chevrolet por nove vezes, a Dafonte se tornou, em 18 anos de atuação, a empresa com maior número de premiações. Na entrega do penúltimo título, o presidente da General Motors América do Sul, Jaime Ardila, visitou pessoalmente a concessionária e ressaltou o desempenho da equipe. Na ocasião, afirmara: “Fez história não só na região Nordeste, mas é lembrada por todos nós da GM, pelo entusiasmo constante e desempenho excepcional. A Dafonte é uma das melhores concessionárias do País”. Foi um momento no qual a empresa passou por fortes e positivas emoções. Apenas 50 das 600 concessionárias Chevrolet no Brasil receberam este Certificado. Para coroar 2013, que foi considerado um ano vitorioso, a Dafonte foi eleita 10ª colocada no ranking das Melhores Empresas para Trabalhar no Ceará. A 4ª colocação este ano demonstra a contínua preocupação da empresa em melhorar o ambiente de trabalho e a relação com seus colaboradores.


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História de sucesso


A Dafonte iniciou suas atividades no Ceará em 1995, por meio das mãos do corajoso Eduardo Dourado da Fonte. Conhecido como Dado, ele já era empresário do ramo automotivo Chevrolet há 39 anos em Recife (PE). Com sua dedicação e empenho, consolidou a loja líder de vendas e atendimento. Atualmente, são quatro unidades, duas na cidade de Fortaleza, no Ceará, além de uma em Caruaru e outra em Gravatá, ambas em Pernambuco. Hoje, a Dafonte vende veículos novos e seminovos e também realiza a venda direta, oferecendo um atendimento diferenciado para sua empresa. Possui também uma oficina altamente especializada em serviços de mecânica em geral, funilaria e pintura, além da venda de peças e acessórios exclusivos.


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Desafio concorrido


A empresa é destaque nacional de venda de automóveis, mesmo em um ano no qual o setor passa por transformações e ajustes de mercado. O sabor do destaque no GPTW é especial e os investimentos em um clima organizacional feliz seguem como os principais responsáveis pelas conquistas. Assim como no País, no Ceará, os desafios de tocar uma concessionária são grandes. A concorrência é ferrenha e há muitas marcas aclamadas pelo público. A Dafonte encara esse desafio de frente e toca com empenho a nova plataforma de marca da Chevrolet, sob o lema Find New Roads. Foram alinhadas engenharia, design e marketing em novos produtos que prometeram inovar para conquistar clientes. E é nos detalhes que a loja aposta, por isso também o destaque nacional na venda. Nos “novos caminhos” da marca, conforto e tecnologia se unem ao desempenho e à segurança já associada aos carros com DNA Chevrolet. A Dafonte solidifica essa marca com o diferencial em atendimento, competência, dedicação e honestidade.


QUADRO

A EMPRESA

Ramo de atividade: Venda de Veículos – Concessionária
Ano de fundação: 1995
Faturamento no ano: R$ 138.180.584 (2013)
Estados em que atua: CE e PE
Melhores práticas: Planos de Incentivo com investimento em capacitações mensalmente
Oferece: Plano de saúde, bolsa de estudos e atividades coletivas

Patrocínios

Prefeitura de Fortaleza Câmara Municipal de Fortaleza SESI SENAI SISTEMA FIEC

Apoio

Instituto Fa7

Realização

Organização